MAGIC VALLEY ELECTRIC CO-OP RESPONDE AL COVID-19; LOS LOBBIES ESTARÁN TEMPORALMENTE CERRADOS

La salud y la seguridad de nuestros miembros y empleados es la prioridad principal de MVEC. El equipo gerencial de la cooperativha estado monitoreando el COVID-19 (coronavirus) y ha decidido que a partir del miércoles 18 de marzo a las 5:00 p.m. nuestros lobbies estarán temporalmente cerrados al público. Todas las ventanillas de autoservicio y buzones de pago en todas las oficinas de MVEC permanecerán abiertoa nuestros miembros. 

Nuestras operaciones continuarán de manera normal; nuestro personal seguirá recibiendo pagos y contestando preguntas de servicio al cliente a través de las ventanillas de autoservicio y buzones, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Nuestros operadores telefónicos estarán disponibles en el 866-225-5683, de lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 7:00 p.m. 

 Magic Valley tiene varias formas convenientes para que nuestros miembros puedan hacer operaciones con la cooperativa, que incluyen: 

 Opciones de pago 

  • En línea en magicvalley.coop/es
  • Aplicación móvil de MVEC 
  • Teléfono: llámenos al 866-225-5683 
  • Correo regular: los pagos pueden enviarse por correo a P.O. Box 267 Mercedes, TX 78570 
  • Ventanillas de autoservicio en todas las oficinas de MVEC: abiertas de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. 
  • Estaciones de pago: convenientes estaciones de pago en todo el Valle. Puede ver la lista:  Estaciones de Pago

Conexión / desconexión del servicio eléctrico 

Los miembros pueden abrir o cerrar cuentas de servicio: 

 

Reportar interrupciones eléctricas  

Si los miembros tienen una interrupción eléctrica, pueden reportarla: 

  • En línea : Reportar apagón
  • Aplicación móvil MVEC 
  • Teléfono 866-225-5683  

Magic Valley Electric Cooperative continuará monitoreando diligentemente esta situación, y como su socio de confianza, invitamos a nuestros miembros a visitar el sitio web de Centros para el Control de Enfermedades de los EE. UU (US Centers for Desease Control). Y seguir las recomendaciones de los funcionarios locales de emergencias para obtener las últimas noticias e información. 


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