Estimado miembro de MVEC:
Estamos conscientes de que las cosas están cambiando rápidamente respecto al COVID-19. Queremos asegurarte que nuestro equipo está trabajando duro para mantener nuestras operaciones funcionando lo mejor posible.
Algo que ha cambiado es que los lobbies de todas nuestras oficinas seguirán cerrados al público hasta nuevo aviso. Las ventanillas de autoservicio y los buzones en todas las oficinas de MVEC permanecerán abiertos de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 PM.
Como miembros de la comunidad, estamos aquí para ayudarte cuando nos necesites, incluyendo:
• Darte información relacionada con tu factura eléctrica y procesar pagos en línea o por teléfono.
• Para familias que estén pasando por un tiempo difícil por el COVID-19, ofreceremos arreglos de pago cuando sea necesario.
Llámanos al 866-225-5683; nuestros representantes de servicio telefónico están atentos de lunes a viernes, de 7:30 AM a 7:00PM.
En este tiempo que nos piden trabajar desde casa y tener distanciamiento social, el uso de electricidad en el hogar aumentará, naturalmente. Te recomendamos que conserves energía cuanto te sea posible y que pongas atención a tu consumo de energía, para evitar sorpresas en la factura.
Para obtener más información sobre COVID-19, visita el sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades en www.CDC.gov
Estamos comprometidos a apoyar tus necesidades de energía durante este complicado momento y continuaremos monitoreando esta situación.
¿Necesita consejos para ahorrar energía?
• Desenchufa los aparatos que no estén en uso.
• Lava la ropa en agua fría.
• Seca la ropa al aire libre.
• Sube la temperatura del termostato unos pocos grados.
Para ver más maneras de ahorrar energía, visita: 101 maneras fáciles de ahorrar energía y dinero.
John Herrera
Gerente General